Zahro, S.A. and Fauziah, S. 2025. Analisis Efektivitas Prosedur Administrasi Branch Collection Unit dalam Proses Penagihan KPR: Studi Kasus Bank Tabungan Negara Kantor Cabang Surabaya . Jurnal Pendidikan Tambusai. 9, 1 (Jan. 2025), 3088–3094.