Tumundo, B.Y. et al. 2023. Efektifitas Pelayanan Publik pada Pelayanan Perekaman KTP-EL di Dinas Kependukan dan Pencatatan Sipil Kota Manado. Jurnal Pendidikan Tambusai. 7, 2 (Aug. 2023), 18253–18265. DOI:https://doi.org/10.31004/jptam.v7i2.9257.