Asniar, N. .; Prananingrum, D. K. .; Putra, Z. .; Yasir, Y. Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Bongkar Muat Pada PT. Pelabuhan Indonesia IV (PERSERO) Cabang Kendari. jptam 2023, 7, 3665-3675.