Anila, Desi, and Jojok Dwiridotjahjono. 2025. “Efektivitas Implementasi Aplikasi CIS (Customer Information System) Dalam Meningkatkan Kepuasan Pelanggan PDAM Surya Sembada Kota Surabaya”. Jurnal Pendidikan Tambusai 9 (1):135-39. http://jptam.org/index.php/jptam/article/view/24151.