Pambudi, T. E. . (2022) “Pengaruh People, Process dan Physical Evidence terhadap Kepuasan Konsumen pada Pelanggan Toko SRC (Studi Pada Pelanggan Src Bu Sri, Klipang, Semarang, Jawa Tengah)”, Jurnal Pendidikan Tambusai, 6(1), pp. 8659–8666. doi: 10.31004/jptam.v6i1.9057.