J. S. P. Gulo and P. Ritonga, “Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Peserta Event Pengukuhan dan Pelantikan Pengurus DPD Apersi Sumut (Studi Kasus CV 19PROMOSINDO Event Organizer Medan)”, jptam, vol. 7, no. 3, pp. 22589–22602, Oct. 2023.