I. Fitri Pritami and S. Syamsir, “Pengaruh Inovasi Pelayanan Publik Terhadap Kepuasan Masyarakat Pengguna Si Rancak di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Padang”, jptam, vol. 7, no. 2, pp. 16215–16226, Aug. 2023.