B. Y. Tumundo, G. A. J. Rumagit, and S. E. Pakasi, “Efektifitas Pelayanan Publik pada Pelayanan Perekaman KTP-EL di Dinas Kependukan dan Pencatatan Sipil Kota Manado”, jptam, vol. 7, no. 2, pp. 18253–18265, Aug. 2023.