Agustian, Reben Yulandra, et al. “AnaIisis Pemanfaatan Chatbot Pada Media Sosial Untuk Peningkatkan Layanan Pelanggan”. Jurnal Pendidikan Tambusai, vol. 9, no. 1, Jan. 2025, pp. 2049-51, http://jptam.org/index.php/jptam/article/view/24535.