Sy, Arniwita, et al. “Peran Customer Relationship Manajemen (CRM) Dan Kupon Diskon Dalam Upaya Peningkatan Loyalitas Pelanggan”. Jurnal Pendidikan Tambusai, vol. 7, no. 1, Feb. 2023, pp. 2100-5, doi:10.31004/jptam.v7i1.5530.