Asniar, Nunut, et al. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Bongkar Muat Pada PT. Pelabuhan Indonesia IV (PERSERO) Cabang Kendari”. Jurnal Pendidikan Tambusai, vol. 7, no. 2, May 2023, pp. 3665-7, doi:10.31004/jptam.v7i2.6259.