Asniar, Nunut, Dwi Kartika Prananingrum, Zulfikar Putra, and Yasir Yasir. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Bongkar Muat Pada PT. Pelabuhan Indonesia IV (PERSERO) Cabang Kendari”. Jurnal Pendidikan Tambusai 7, no. 2 (May 10, 2023): 3665–3675. Accessed February 6, 2025. http://jptam.org/index.php/jptam/article/view/6259.