Latif AS. Analisis Kualitas Layanan, Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Nasabah (Nasabah kredit usaha mikro PT Bank Mandiri Unit Jakarta Kebayoran Lama). jptam [Internet]. 2023 Aug. 14 [cited 2025 Feb. 6];7(2):16106-12. Available from: http://jptam.org/index.php/jptam/article/view/8922