Pambudi TE, Parayitno A, Laksitama A, Darfan B Y. Pengaruh People, Process dan Physical Evidence terhadap Kepuasan Konsumen pada Pelanggan Toko SRC (Studi Pada Pelanggan Src Bu Sri, Klipang, Semarang, Jawa Tengah). jptam [Internet]. 2022 Jan. 28 [cited 2025 Feb. 6];6(1):8659-66. Available from: http://jptam.org/index.php/jptam/article/view/9057