Hsb, R.R.M. and Batubara, M. 2023. Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Nasabah dengan Menggunakan Metode Importance Performance Analysis (IPA) (Studi Bank Muamalat KCU Medan Baru Iskandar Muda). Jurnal Pendidikan Tambusai. 7, 3 (Dec. 2023), 30153–30165. DOI:https://doi.org/10.31004/jptam.v7i3.11869.