Hsb, R. R. M., & Batubara, M. (2023). Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Nasabah dengan Menggunakan Metode Importance Performance Analysis (IPA) (Studi Bank Muamalat KCU Medan Baru Iskandar Muda). Jurnal Pendidikan Tambusai, 7(3), 30153–30165. https://doi.org/10.31004/jptam.v7i3.11869