HSB, Rahmad Raja Martua; BATUBARA, Maryam. Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Nasabah dengan Menggunakan Metode Importance Performance Analysis (IPA) (Studi Bank Muamalat KCU Medan Baru Iskandar Muda). Jurnal Pendidikan Tambusai, [S. l.], v. 7, n. 3, p. 30153–30165, 2023. DOI: 10.31004/jptam.v7i3.11869. Disponível em: https://jptam.org/index.php/jptam/article/view/11869. Acesso em: 18 jun. 2025.