APRIANA, Sapna; RIOFITA, Hendra. Menciptakan Nilai Kepuasaan dan Loyalitas Pelanggan ditinjau dari Konsep Inti Pemasaran di Bank BCA. Jurnal Pendidikan Tambusai, [S. l.], v. 8, n. 3, p. 48571–48576, 2024. Disponível em: https://jptam.org/index.php/jptam/article/view/23378. Acesso em: 20 jun. 2025.