Ratnasari, Wahyu, and Nancy Nancy. 2024. “Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Di Hotel JW Marriott Surabaya”. Jurnal Pendidikan Tambusai 8 (2):20607-12. http://jptam.org/index.php/jptam/article/view/15737.