Apriana, Sapna, and Hendra Riofita. 2024. “Menciptakan Nilai Kepuasaan Dan Loyalitas Pelanggan Ditinjau Dari Konsep Inti Pemasaran Di Bank BCA”. Jurnal Pendidikan Tambusai 8 (3):48571-76. https://jptam.org/index.php/jptam/article/view/23378.