Walenta, A. S. (2023) “Aplikasi Manajemen Hubungan Pelanggan (Customer Relationship Management CRM) dalam Era Digital: Analisis Literatur tentang Keuntungan dan Implementasi”, Jurnal Pendidikan Tambusai, 7(3), pp. 22008–22013. doi: 10.31004/jptam.v7i3.9819.