R. D. Suri and A. D. Akmal, “Partisipasi Masyarakat dalam Pengaduan Pelaksanaan Pelayanan Publik di Ombudsman Republik Indoensia Perwakilan Provinsi Sumatera Barat”, jptam, vol. 9, no. 1, pp. 4596–4604, Jan. 2025.