M. . Adriansyah and N. Nurwani, “Analisis Faktor-Faktor yang Menyebabkan Tunggakan Pembayaran Rekening Air Pelanggan pada Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirtanadi Cabang Medan Kota”, jptam, vol. 6, no. 2, pp. 9067–9076, May 2022.