J. . Tubalawony, M. M. Pelupessy, W. . Tabelessy, and C. J. . Thenu, “Peran E-Satisfaction dalam Memediasi Pengaruh E-Service Quality terhadap E-Loyalty pada Pengguna Aplikasi Blibli.Com”, jptam, vol. 7, no. 2, pp. 4491–4498, Jun. 2023.