Sari, Kuspita, et al. “Analisis Lingkungan Eksternal Dalam Menghadapi Persaingan Bisnis Pada PT. Telkom Indonesia Tbk”. Jurnal Pendidikan Tambusai, vol. 5, no. 2, July 2021, pp. 3051-6, http://jptam.org/index.php/jptam/article/view/1340.