Fadhilah , Naila, et al. “Persepsi Guru SMP Negeri Tentang Kualitas Pelayanan Pegawai Dinas Pendidikan Dan Kebudayaan”. Jurnal Pendidikan Tambusai, vol. 5, no. 2, Aug. 2021, pp. 4087-93, doi:10.31004/jptam.v5i2.1514.