Nurbaiti, Nurbaiti, et al. “Pengaruh E-Commerce Shopee Pada Kualitas Layanan Shopee Terhadap Loyalitas Pengguna Shopee (Studi Kasus Masyarakat Kota Medan)”. Jurnal Pendidikan Tambusai, vol. 5, no. 3, Nov. 2021, pp. 8600-6, doi:10.31004/jptam.v5i3.2360.