Tubalawony, Jacsy, et al. “Peran E-Satisfaction Dalam Memediasi Pengaruh E-Service Quality Terhadap E-Loyalty Pada Pengguna Aplikasi Blibli.Com”. Jurnal Pendidikan Tambusai, vol. 7, no. 2, June 2023, pp. 4491-8, doi:10.31004/jptam.v7i2.6861.