Walenta, Abdi Sakti, et al. “Aplikasi Manajemen Hubungan Pelanggan (Customer Relationship Management CRM) Dalam Era Digital: Analisis Literatur Tentang Keuntungan Dan Implementasi”. Jurnal Pendidikan Tambusai, vol. 7, no. 3, Sept. 2023, pp. 22008-13, doi:10.31004/jptam.v7i3.9819.