Purnama Syary, F. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Toko Nelvi Songket Pandai Sikek Dan Silungkang Terhadap Loyalitas Konsumen”. Jurnal Pendidikan Tambusai, vol. 5, no. 3, Nov. 2021, pp. 8464-71, doi:10.31004/jptam.v5i3.2283.