Apriana, Sapna, and Hendra Riofita. “Menciptakan Nilai Kepuasaan Dan Loyalitas Pelanggan Ditinjau Dari Konsep Inti Pemasaran Di Bank BCA”. Jurnal Pendidikan Tambusai 8, no. 3 (December 17, 2024): 48571–48576. Accessed June 20, 2025. https://jptam.org/index.php/jptam/article/view/23378.