Tubalawony, Jacsy, Merry M Pelupessy, Walter Tabelessy, and Claudia J Thenu. “Peran E-Satisfaction Dalam Memediasi Pengaruh E-Service Quality Terhadap E-Loyalty Pada Pengguna Aplikasi Blibli.Com”. Jurnal Pendidikan Tambusai 7, no. 2 (June 10, 2023): 4491–4498. Accessed November 5, 2024. https://jptam.org/index.php/jptam/article/view/6861.