Alamsyah BW, Suprihatin E, Hidayah A. Analisis Kepuasan Pelanggan dengan Metode Service Quality (Servqual), Importance Performance Analisys (IPA) dan Quality Function Deployment (QFD) Untuk Meningkatkan Kualitas Pelayanan pada Café Seling Banyuwangi. jptam [Internet]. 2024 Feb. 26 [cited 2025 May 9];8(1):10087-95. Available from: http://jptam.org/index.php/jptam/article/view/13907