Apriana S, Riofita H. Menciptakan Nilai Kepuasaan dan Loyalitas Pelanggan ditinjau dari Konsep Inti Pemasaran di Bank BCA. jptam [Internet]. 2024 Dec. 17 [cited 2025 Jun. 20];8(3):48571-6. Available from: https://jptam.org/index.php/jptam/article/view/23378