Walenta AS, Kuswinardi JW, Wardani ANK, Efendi B, Zulfikhar R. Aplikasi Manajemen Hubungan Pelanggan (Customer Relationship Management CRM) dalam Era Digital: Analisis Literatur tentang Keuntungan dan Implementasi. jptam [Internet]. 2023 Sep. 28 [cited 2024 Dec. 28];7(3):22008-13. Available from: http://jptam.org/index.php/jptam/article/view/9819