Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Tugas Akhir Elektronika dengan Metode Web Qual 4.0

Authors

  • Nur Azizah Pendidikan Teknik Informatika Universitas Negeri Padang, Indonesia
  • Efrizon Efrizon Teknik Elektronika Universitas Negeri Padang, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.31004/jptam.v7i3.10310

Keywords:

Sistem Informasi, Kepuasan Pengguna, Webqual 4.0

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kepuasan pengguna terhadap sistem informasi tugas akhir teknik elektroka. Sistem Informasi Tugas Akhir Teknik Elektronika merupakan salah satu sistem informasi yang digunakan dalam bidang elektronika. Oleh karena itu, kami melakukan analisis kepuasan pengguna sistem informasi tugas akhir elektronika dengan menggunakan Webqual 4.0. Untuk mengetahui kepuasan pengguna berdasarkan kualitas kegunaan, kualitas informasi, kualitas interaksi layanan, dan kepuasan pengguna/kepuasan secara keseluruhan untuk memahami permasalahan yang dihadapi pengguna. Hasil analisis menunjukkan bahwa hubungan antara variabel independen dan dependen sebesar 87,2%. Dampak Webqual 4.0 terhadap kepuasan pengguna sebesar 89,6%. Hal ini menunjukkan bahwa mayoritas mahasiswa merasa puas terhadap pengguna sistem informasi tugas akhir, dan hasil analisis informasi menunjukkan bahwa kualitas layanan sistem informasi tugas akhir elektronik Universitas Negeri Padang diterima dengan baik dan positif. Hal ini juga menunjukkan bahwa anda menerima. Kesimpulan utama dari analisis ini adalah sistem informasi tugas akhir elektronik berhasil memenuhi persyaratan.

References

Andiati, A., & Oktaviana, S. (2022). Analisis Kualitas Dan Kepuasan Pengguna Website Istyle. id Dengan Metode Webqual 4.0. Jurnal Tekno Kompak, 16(2), 111-123.

Arey, D. S., & Sanjaya, R. (2021). Analisis Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pengguna Aplikasi MyARS Menggunakan Metode Webqual 4.0. Jurnal Komputer dan Informatika, 9(2), 214-222.

Ginting, A., Roslina, R., & Wanayumini, W. (2021). Analisis Peneriman Sistem Ujian CBT Menggunakan Metode UTAUT (Unified Theory of Acceptance and Use of Technology) di Lingkungan Kampus. Jurnal Media Informatika Budidarma, 5(2), 532-539.

Hidayati, N., & Ramdhani, Y. (2020). Analisis Penerimaan dan Penggunaan Aplikasi Gojek Menggunakan Model UTAUT. JAMI: Jurnal Ahli Muda Indonesia, 1(1), 85-95.

Layla, M. (2020). Analisis Kepuasan Penggunaan Aplikasi Zoom Dalam Mengikuti Webinar Selama Pandemi Covid-19 Menggunakan Webqual 4.0 (Studi Kasus: Dosen Stain Sultan Abdurrahman Kepri). TANJAK: Journal of Education and Teaching, 1(2), 169-177.

Mustopa, A., Agustiani, S., Wildah, S. K., & Maysaroh, M. (2020). Analisa Kepuasan Pengguna Website Layanan Akademik Kemahasiswaan (LYKAN) UBSI Menggunakan Metode Webqual 4.0. Perspektif: Jurnal Ekonomi dan Manajemen Akademi Bina Sarana Informatika, 18(1), 75- 81.

Santoso, Y. P., & Andry, J. F. (2019). Analisis Pengaruh Website Fashion Macadamia House Terhadap Kepuasan Konsumen Dengan Metode Webqual 4.0. Jurnal Teknoinfo, 13(2), 63-70.

Saputra, A., & Kurniadi, D. (2019). Analisis Kepuasan Pengguna Sistem Informasi E-Campus Di Iain Bukittinggi Menggunakan Metode Eucs. Voteteknika (Vocational Teknik Elektronika dan Informatika), 7(3), 58- 66.

Situmorang, D., Napitupulu, J., & Siringoringo, R. (2021). Sistem Informasi Penjadwalan Laboratorium Di SMK Muhammadiyah-9 Medan Berbasis Web. Tamika: Jurnal Tugas Akhir Manajemen Informatika & Komputerisasi Akuntansi, 1(2), 88-91.

Usman, U., Jaya, J. & Pratama, A. (2022). Analisis Kepuasan Aplikasi Anjungan Pasien AWS Berbasis Website Menggunakan Metode Webqual 4.0. Jurikom (Jurnal Riset Komputer), 9(2).

Downloads

Published

26-10-2023

How to Cite

Azizah, N., & Efrizon, E. (2023). Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Tugas Akhir Elektronika dengan Metode Web Qual 4.0. Jurnal Pendidikan Tambusai, 7(3), 23311–23320. https://doi.org/10.31004/jptam.v7i3.10310

Issue

Vol. 7 No. 3 (2023): Desember 2023

Section

Articles of Research

Citation Check

License

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

Authors who publish with this journal agree to the following terms:

  • Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work’s authorship and initial publication in this journal.
  • Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal’s published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
  • Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).