Analisis Faktor Penjualan yang Mempengaruhi Kualitas Brand Image Starbucks

Authors

  • M. Harits Fauzan Universitas Trisakti , Indonesia
  • M. Rayhan Ananda Universitas Trisakti , Indonesia
  • Robert Kristaung Universitas Trisakti , Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.31004/jptam.v8i1.12612

Keywords:

Penjualan, Kualitas, Brand Image, Starbuck

Abstract

Semakin majunya teknologi dan bertumbuhnya perckonomian masyarakat, dapat menyebabkan perubahan pola konsumsi. Ketika pelanggan percaya terhadap sebuah merek, dan memperlihatkan keinginannya untuk bersandar pada merek tersebut, maka pelanggan tersebut mungkin akan membentuk maksud yang positif pada merek itu. Sehingga, loyalitas pelanggan terhadap suatu merek akan tergantung pada tingkat kepercayaan pelanggan pada merek tersebut. Strategi penelitian dalam penelitian ini adalah survey research. Study Setting dalam penelitian ini bersifat contrived setting. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan antara Eksperiental Marketing terhadap Brand Image, terdapat pengaruh negatif dan tidak signifikan antara Eksperiental Marketing terhadap Brand Loyalty dan terdapat pengaruh positif tetapi tidak signifikan antara Brand Image terhadap Brand Loyalty.

References

Teknologi Informasi dan Komunikasi Semakin Maju, Bagaimana Dampaknya? (2021, December 29). Kumparan. Retrieved December 18, 2022, from https://kumparan.com/roby-oby/teknologi-informasi-dan-komunikasi-semakinmaju-bagaimana-dampaknya-1xAMlQsEQHp

(n.d.). 10 BAB II LANDASAN TEORI 2.1 Loyalitas Merek Ada beberapa definisi mengenai loyalitas merek menurut beberapa ahli. Menurut Mowen. Retrieved December 18, 2022, from http://ejournal.uajy.ac.id/985/3/2EM17275.pdf

BAB II KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN DAN HIPOTESIS. (n.d.). Elibrary Unikom. Retrieved December 18, 2022, from https://elibrary.unikom.ac.id/id/eprint/3602/7/UNIKOM_%20DANICAELMA

_BAB%20II.pdf

Pengaruh Brand Image (Citra Merek) terhadap Loyalitas Konsumen Produk Oli Pelumas Evalube di Kota Langsa. (n.d.). Neliti. Retrieved December 18, 2022, from https://media.neliti.com/media/publications/261935-none- 74db444c.pdf

Downloads

Published

09-01-2024

How to Cite

Fauzan, M. H., Ananda, M. R., & Kristaung, R. (2024). Analisis Faktor Penjualan yang Mempengaruhi Kualitas Brand Image Starbucks. Jurnal Pendidikan Tambusai, 8(1), 1585–1590. https://doi.org/10.31004/jptam.v8i1.12612

Issue

Vol. 8 No. 1 (2024): April 2024

Section

Articles of Research

Citation Check

License

Copyright (c) 2024 M. Harits Fauzan

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

Authors who publish with this journal agree to the following terms:

  • Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work’s authorship and initial publication in this journal.
  • Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal’s published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
  • Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).