Pengaruh Komunikasi Verbal, Lingkungan Kerja Fisik dan Pengembangan Pegawai terhadap Kinerja Pegawai di Badan Pengelolaan Pajak dan Retribusi Daerah Provinsi Sumatera Utara

Authors

  • Vina Septiani Universitas Muslim Nusantara Al Washliyah Medan, Indonesia
  • Emelia Rahmadany Putri Gami Universitas Muslim Nusantara Al Washliyah Medan, Indonesia
  • Julianto Hutasuhut Universitas Muslim Nusantara Al Washliyah Medan, Indonesia
  • Burhanuddin ButarButar Universitas Muslim Nusantara Al Washliyah Medan, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.31004/jptam.v8i1.12810

Keywords:

Komunikasi Verbal, Lingkungan Kerja Fisik, Pengembangan Pegawai dan Kinerja Pegawai

Abstract

Begitu pentingnya, kinerja karyawan sebagai tolak ukur bagi perusahaan untuk menilai kemampuan, produktivitas dan memberi informasi yang berguna bagi hal yang berkaitan dengan karyawan. Beberapa faktor yang mempengaruhi kinerja karyawan, dapat berupa masalah komunikasi verbal, lingkungan kerja fisik, dan pengembangan pegawai. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh komunikasi verbal, lingkungan kerja fisik, dan pengembangan pegawai terhadap kinerja pegawai yang ada di Badan Pengelolaan Pajak dan Retribusi Daerah Provinsi Sumatera Utara. Jumlah sampel 68 orang dengan menggunakan sampel purposive secara subjektif. Teknik pengumpulan data melalui angket (kuesioner). Analisa data asumsi klasik, regresi linear berganda, Uji F dan koefisien determinasi. Komunikasi verbal, lingkungan kerja fisik dan pengembangan pegawai berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai Badan Pengelolaan Pajak dan Retribusi Daerah Provinsi Sumatera Utara. Hasil ini dapat dilihat dari uji Fhitung sebesar (15.095> 2,61) dengan nilai signifikan 0,000 < 0,05. Komunikasi verbal, lingkungan kerja fisik dan pengembangan pegawai berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai yang ditunjukkan oleh R-square yang diperoleh sebesar 0,623 (62,3%). Kesimpulan penelitian ini menyatakan bahwa komunikasi verbal berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai, lingkungan kerja fisik berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai, pengembangan pegawai berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai dan secara simultan komunikasi verbal, lingkungan kerja fisik dan pengembangan pegawai berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai Badan Pengelolaan Pajak dan Retribusi Daerah Provinsi Sumatera Utara.

References

Afandi. (2018). Manajemen Sumber Daya Manusia (Teori, Konsep dan Indikator). Yogyakarta: Nusa Media.

Agustina, R. (2022). Effect of Communication and Physical Work Environment on Employee Performance of PT.Vadhana International Palembang Branch. International Journal of Marketing & Human Resource Research, 3(2), 62-68. https://doi.org/10.47747/ijmhrr.v3i2.700

Alex, N. (2015). Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung: Pustaka Setia.

Cintia, E., & Gilang, A. (2016). PENGARUH LINGKUNGAN KERJA FISIK DAN NON FISIK TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA KPPN BANDUNG I. E-Proceeding of Management, 3, 709-714.

Dahlan, D. (2019). PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN KOMUNIKASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA BADAN KEPEGAWAIAN DAN PENGEMBANGAN SDM KABUPATEN MUSI RAWAS. Jurnal Media Ekonomi (JURMEK), 24(2), 39-58.

Eka, D. S., Sunuharyo, B., & Utami, H. (2016). PENGARUH LINGKUNGAN KERJA FISIK DAN NON FISIK TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN KINERJA KARYAWAN (Studi pada karyawan PT Telkom Indonesia Witel Jatim Selatan Malang). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), 40.

Fahmi, I. (2018). Manajemen Kinerja. Bandung: Alfabeta.

Fauziyah, A. (2017). Pengaruh Lingkungan Kerja dan Komunikasi Terhadap Kinerja Karyawan PT. Bank Tabungan Negara Syariah Persero Tbk. Palembang: Skripsi.

Ferdinand, Augusty. 2014. Metode Penelitian Manajemen. BP Universitas Diponegoro. Semarang.

Fitri, Kurniawaty. "Effect of Interpersonal Communication and the Work Environment on Employee Performance PT.Systran Electronics Card Zone Batam." Jurnal Online Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Riau, vol. 1, no. 2, Oct. 2014.

Hakim, M. R. M. (2020). PENGARUH KOMUNIKASI VERBAL TERHADAP KINERJA PEGAWAI PERUSAHAAN. 1-10.

Josephine, A., & Harjanti, D. (2017). Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Bagian Produksi Melalui Motivasi Kerja Sebagai Variabel Intervening Pada PT. Trio Corporate Plastic (Tricopla). AGORA, 5(3).

Kriyantono, R. (2015). Teknik Praktis Riset Komunikasi. Jakarta: Kencana.

Kurniati, D. P. (2016). Komunikasi Verbal dan Non Verbal (Komunikasi Kesehatan).

Kusjono, & Ratnasari. (2019). Pengaruh Motivasi dan Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Sumber Tenaga Lestari (Citylight Apartment) Tanggerang Selatan. Jurnal Ilmiah, Manajemen Sumber Daya Manusia.

Kusumawati, T. I. (2016). Komunikasi Verbal dan Nonverbal. Jurnal Pendidikan Dan Konseling.

Kusuma, H. R. (2019). Pengaruh Komunikasi, Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Yang Dimoderasi Oleh Motivasi (Studi Kasus pada Pegawai Kantor Sekretariat Kabupaten Temanggung). Magelang: Skripsi

Laksomono & Widiastuti, E. (2021). Pengaruh Komunikasi, Karakteristik Individu Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan di Kantor Dinas Lingkungan Hidup (DLH) Kota Surakarta. SMOOTING, 19(2), 103-110.

Nasution, I. F. (2018). Peranan Komunikasi Verbal Pada Pelayanan Konsumen Dalam Pembayaran Rekening Air Di PDAM Tirtanadi Tuasan Medan. Skripsi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Universitas Medan Area Medan.

Nurfallah, C. A., Luthfi, M., & Iwanda, M. S. (2019). Komunikasi Verbal Dan Nonverbal. Enam Media.

Nitisemito. (2001). Manajemen Personalia. PT Bumi Aksara Bandung.

Novita Wahyu Setyawati, Clara Agustina, & Dewi Sri Woelandari PG. (2023). Employee Performance Impact on Communication and Work Environment. East Asian Journal of Multidisciplinary Research, 2(1), 301–308. https://doi.org/10.55927/eajmr.v2i1.2610

Panuju, R. (2018). Pengantar Studi (Ilmu) Komunikasi; Komunikasi Sebagai Kegiatan Komunikasi Sebagai Ilmu. Jakarta: Prenadamedia Group.

Permatasari, I. (2018). Pengaruh E-Learning Sebagai Media Pelatihan dan Pengembangan Terhadap Kinerja Karyawan BCA KCU Tangerang.

Priansa, & Doni, J. (2018). Perencanaan dan Pengembangan SDM. Bandung: Alfabeta.

Robbins, p. (2017). Organizational Behavior, Edisi 13, Jilid 1. Jakarta: Salemba Empat.

Rodiyana, N., Prastiya, E. P., & Pamungkas, I. B. (2022). Pengaruh Lingkungan Kerja Dan Komunikasi Terhadap Kinerja Karyawan Pt. Bprs Amanah Insani Bekasi. SCIENTIFIC JOURNAL OF REFLECTION: Economic, Accounting, Management and Business, 5(3), 525-534.

Saragih, A. B. S., & Hutasuhut, J. (2022). Komitmen Organisasi Dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Terhadap Kinerja Pegawai Pada Kantor Camat. JIMEK: Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ekonomi, 5(2), 164-177.

Sari, W. R. (2019). Pengaruh Lingkungan Kerja dan Komunikasi Terhadap Kinerja di BUMN PT. IN HUTANI IV di Kabupaten Pasaman. Menara Ekonomi. Pasaman

Sedarmayanti. (2018). Sumber Daya Manusia dan Produktivitas Kerja . Bandung: Mandar Maju.

Siagian, S. P. (2019). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Bumi Aksara.

Sugiyono. (2019). Metedologi Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.

Surajiyo, R. (2019). Pengaruh Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Pegawai . Jurnal Media Ekonomi, 36-65.

Suryadana, L. (2015). Pengelolaan SDM Berbasis Kinerja. Bandung: Alfabeta.

Tarmizi, A., & Hutasuhut, J. (2022). Pengaruh Motivasi Kerja Dan Gaya Kepemimpinan Partisipatif Terhadap Kinerja Aparatur Sipil Negara Pada Kantor Camat Perbaungan Kabupaten Serdang Bedagai. Jurnal Bisnis Mahasiswa, 2(1), 24-33.

Wahyuni. (2018). Analisis Pengaruh Pengembangan Karyawan Terhadap Kualitas Kerja Di Perum Pjp I JAWA TIMUR.

Wahyu, N., Agustina, C., & PG, D. S. W. (2023). Employee Performance Impact on Communication and Work Environment. East Asian Journal of Multidisciplinary Research, 2(1), 301-308.

Widagdo, W. H. (2016). PENGARUH MOTIVASI, KOMUNIKASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA SLTP IBU KARTINI SEMARANG. Semarang.

Widya, R. S. (2019). Pengaruh Lingkungan Kerja Dan Komunikasi Terhadap Kinerja Di Bumn Pt. Inhutani Iv Kab. Pasaman. Jurnal Menara Ekonomi: Penelitian Dan Kajian Ilmiah Bidang Ekonomi, 5(3).

Downloads

Published

14-01-2024

How to Cite

Septiani, V., Gami, E. R. P., Hutasuhut, J., & ButarButar, B. (2024). Pengaruh Komunikasi Verbal, Lingkungan Kerja Fisik dan Pengembangan Pegawai terhadap Kinerja Pegawai di Badan Pengelolaan Pajak dan Retribusi Daerah Provinsi Sumatera Utara. Jurnal Pendidikan Tambusai, 8(1), 2861–2874. https://doi.org/10.31004/jptam.v8i1.12810

Issue

Vol. 8 No. 1 (2024): April 2024

Section

Articles of Research

Citation Check

License

Copyright (c) 2024 Vina Septiani

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

Authors who publish with this journal agree to the following terms:

  • Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work’s authorship and initial publication in this journal.
  • Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal’s published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
  • Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).