Analisis Peran Etika dalam Meningkatkan Public Relations pada Citra Perusahaan

Authors

  • Erwan Effendi Universitas Islam Negeri Sumatera Utara, Indonesia
  • Adisya Putri Hasanah Universitas Islam Negeri Sumatera Utara, Indonesia
  • Salsa Debi Yolanda Universitas Islam Negeri Sumatera Utara, Indonesia
  • Fachrul Rozzy Universitas Islam Negeri Sumatera Utara, Indonesia
  • Alifya Diah Hayyu Universitas Islam Negeri Sumatera Utara, Indonesia
  • Nurlaylan Maghfiroh Silalahi Universitas Islam Negeri Sumatera Utara, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.31004/jptam.v8i1.12922

Keywords:

Citra, Etika, Kondisi Krisis, Opini Publik, Public Relations

Abstract

Sebagai bagian dari fungsi manajemen, peran public relations adalah untuk menjalin hubungan antara berbagai pihak. Tujuan utamanya adalah membangun relasi yang positif baik di internal maupun eksternal perusahaan untuk menciptakan keselarasan pandangan dan sikap yang positif, terutama saat menghadapi situasi krisis. Hal ini bertujuan untuk memperkuat citra perusahaan serta mendapatkan dukungan positif dari masyarakat dalam menyukseskan program dan mencapai tujuan perusahaan.Etika dalam Public Relation merupakan penerapan pengetahuan, pemahaman, dan pertimbangan terhadap perilaku yang dianggap "benar atau salah" serta "baik atau buruk" dalam praktik profesional Public Relation. Etika Profesional Public Relation diciptakan untuk memastikan bahwa peran yang diemban sesuai dengan standar etika dan dapat mendukung kepentingan perusahaan yang diwakilinya. Penelitian ini dilakukan dengan metode penelitian kualitatif dengan mengkaji pemberitaan di media online dan memakai metode deskriptif. Hasil penelitian ini menegaskan bahwa Etika Public Relations menjadi panduan bagi para praktisi Public Relations dalam bertindak, mempertimbangkan, dan mengambil keputusan. Sebagai perwakilan perusahaan dalam menyampaikan informasi kepada publik melalui media, setiap kata, ekspresi, dan sikap yang diperlihatkan harus dipertimbangkan dan dilakukan dengan hati-hati.

References

Arifin, Anwar. (2011). Komunikasi Politik: Filsafat, Paradigma, Teori, Tujuan, Strategi, dan Komunikasi Politik Indonesia.Graha Ilmu: Yogyakarta.

Arnani, M. Viral Pilot Pukul Pegawaau Hotel Di Surabaya Lion Air Beri Sanksi.Retrieved from https://regional.kompas.com/read/2019/05/03/10125431/viral-pilot-pukul-pegawai-hoteldi-surabaya-lion-air-beri-sanksi on Mei 3, 2019

Badan Pengembangan dan Pembinaan Bahasa. (2016). Kamus Besar Bahasa Indonesia. Jakarta: Balai Pustaka

Bowen, S. A. J. J. o. P. R. R. (2005). A practical model for ethical decision making in issues management and public relations. 17(3), 191-216. doi: 10.1207/s1532754xjprr1703_1

Brooks, Leonard J. 20078. Etika Bisnis dan Profesi, Edisi 5. Penerbit Salemba Empat

Creswell, J. W. (1994). Research Design: qualitative, quantitative, and mixed method approaches. SAGE Publications, 4.

Fearn-Banks, K. (2016). Crisis communications: A casebook approach: Routledge.

Grunig, E. James. (2014). Excellence in Public Relations and Communication Management. Lawrence Earlbaum Associate, Inc. USA

Kami, I. M., & Dinillah, M. Penumpang Vs Lion Air Soal Balita Bawa Bagasi.Retrieved from https://news.detik.com/berita/d-4529827/penumpang-vs-lion-air-soal-balita-bawabagasion April, 2019.

Lieber, P. S. J. J. o. M. M. E. (2005). Ethical considerations of public relations practitioners: An empirical analysis of the TARES test. 20(4), 288-304.

Oliver, Sandra M. (2008) Handbook of Corporate Communication and Public relations Pure and Applied

Parson, Patricia J. (2008). Ethics in Public relation: A Guide to Best Practice. EAN: 9780749477264

Raco, J.R. (2017). Metode Penelitian Kualitatif. Jakarta: Grasindo.

Ramdhani, D. Penumpang Ditinggal Pesawat Karena Diduga Kelebihan Bagasi.Retrieved from https://regional.kompas.com/read/2019/04/29/15395371/6-penumpang-ditinggalpesawat-karena-diduga-kelebihan-bagasi-ini-penjelasan on april 29,2019

Ruslan, R. (2013). Kiat dan Strategi Kampanye Public Relation. jakarta: Rajawali Pres.

Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kualitatif. Bandung: CV. Alfabeta.

Tanjung, C. A. Kalajengking Mirip Laba-laba Di Pesawat Lion Air Dari Mana Asalnya.Retrieved from https://news.detik.com/berita/d-4430295/kalajengking-mirip-laba-laba-di-pesawatlion-air-dari-mana-asalnya on February 15, 2019.

Tabroni, Roni. (2012). Komunikasi Politik Pada Era Multimedia. Bandung: Simbiosa Rekatama Media.

Downloads

Published

17-01-2024

How to Cite

Effendi, E., Hasanah, A. P., Yolanda, S. D., Rozzy, F., Hayyu, A. D., & Silalahi, N. M. (2024). Analisis Peran Etika dalam Meningkatkan Public Relations pada Citra Perusahaan. Jurnal Pendidikan Tambusai, 8(1), 3419–3428. https://doi.org/10.31004/jptam.v8i1.12922

Issue

Vol. 8 No. 1 (2024): April 2024

Section

Articles of Research

Citation Check

License

Copyright (c) 2024 Erwan Effendi

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

Authors who publish with this journal agree to the following terms:

  • Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work’s authorship and initial publication in this journal.
  • Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal’s published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
  • Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).