Peran Pemerintah Kota Solok dalam Pengurusan Izin Berusaha : (Studi Kasus Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPM-PTSP) Kota Solok)
DOI:
https://doi.org/10.31004/jptam.v8i1.14711Keywords:
Peran Pemerintah, Perizinan Usaha, DPM-PTSPAbstract
Penelitian ini menginvestigasi konsep, karakteristik, dan peran birokrasi dalam pengurusan surat izin usaha, dengan menggunakan pendekatan kualitatif dan metode deskriptif. Pendekatan kualitatif memungkinkan pemahaman mendalam tentang kompleksitas fenomena birokrasi dan pengalaman pengusaha, sementara metode deskriptif digunakan untuk menggambarkan secara rinci proses administratif tanpa melakukan manipulasi variabel. Data dikumpulkan melalui wawancara, observasi, dan analisis dokumen, kemudian dianalisis secara kualitatif untuk mengidentifikasi pola dan tema yang muncul. Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan pemahaman yang lebih baik tentang beragam tantangan yang muncul dalam pengurusan surat izin usaha, meliputi kompleksitas proses administratif, hambatan-hambatan yang dihadapi oleh para pemohon izin, serta faktor-faktor yang memengaruhi kinerja birokrasi dalam melayani kebutuhan pengusaha. Dari pemahaman yang lebih mendalam ini, diharapkan penelitian ini mampu menyusun rekomendasi yang holistik dan berkelanjutan untuk meningkatkan efisiensi birokrasi dalam administrasi publik, termasuk perbaikan dalam sistem pengelolaan dokumen, peningkatan pelatihan dan kapasitas pegawai birokrasi, serta penerapan teknologi informasi yang lebih luas untuk mendukung proses administratif yang lebih efisien dan transparan.
References
Ambiyar, and Muharika, Metodologi Penelitian Evaluasi Program (Bandung: Alfabeta: Bandung: Alfabeta, 2019)
Anwar, K, and I. W Mala, ‘Dampak Pengembangan Kebijakan City Branding “Ngawi Ramah” Terhadap Realisasi Investasi Di Kabupaten Ngawi’, Publikasi Penelitian Terapan Dan Kebijakan, 6(2) (2023), 134–42
Bevir, D, Bureaucracy (Buckingham: Open University Press: Buckingham: Open University Press, 2007)
Bismakuncara, O, and I Inayati, ‘Evaluasi Program Izin Mendirikan Bangunan Dengan Jasa Arsitek Gratis Bagi Rumah Tinggal (Studi Pada Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Provinsi DKI Jakarta)’, Jurnal Manajemen Pelayanan Publik, 2(2) (2019), 116–33
Fajarwati, A, and U Rahmadilla, ‘Model Implementasi Kebijakan Merilee Grindle’, Jurnal Dialog, 7(1) (2022), 123–33
Haning, M. T, ‘Reformasi Birokrasi Di Indonesia: Tinjauan Dari Perspektif Administrasi Publik’, JAKPP (Jurnal Analisis Kebijakan & Pelayanan Publik), 2(1) (2018), 25–37
Idris, A., ‘Bingkai Reformasi Birokrasi Indonesia’, Jurnal Paradigma (Jp), 2(3) (2017), 352–57
Ismail, Ismaniar, and Novayanti Sopia Rukmana, ‘Responsivitas Pelayanan Publik Dalam Pengurusan Surat Izin Usaha Perdagangan Di Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (Dpmptsp) Kabupaten Sinjai.’, Jurnal Administrasi Publik, (16)1 (2020), 12–21
Jannah, R, ‘Pengembangan Aplikasi Online Sigle Submission Untuk Pelayanan Pengurusan Izin Usaha Di Dpmptsp Kabupaten Pidie Berbasis Web Mobile. ’, Sagita Academia Journal, 1(1) (2023), 41–47
Kadir, A, . ‘. Prinsip-Prinsip Dasar Rasionalisasi Birokrasi Max Weber Pada Organisasi Perangkat Daerah Kota Kendari Provinsi Sulawesi Tenggara. ’, JAKPP (Jurnal Analisis Kebijakan & Pelayanan Publik), 3(3) (2015), 40–54
Mayasari, I, ‘Evaluasi Kebijakan Izin Lokasi Dan Pertimbangan Teknis Pertanahan Pasca Penerapan Online Single Submission’, Jurnal Rechts Vinding: Media Pembinaan Hukum Nasional, 8(3) (2019), 403
Robby, U. B. I, and W Tarwini, ‘Inovasi Pelayanan Perizinan Melalui Online Single Submission (OSS) Studi Pada Izin Usaha Di Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Bekasi’, Administratio: Jurnal Ilmiah Administrasi Publik Dan Pembangunan, 10(2) (2019), 51–57
Rosenbloom, D.H, and Robert S. Kravchuk., Public Administration: Understanding Management, Politics, and Law in the Public Sector. (Boston: McGraw-Hill: Boston: McGraw-Hill, 2005)
Sanjoyo, S, S Sapriani, A Setiawan, and S Suroyya, ‘Perizinan Berusaha Melalui Online Single Submission Sebagai Ketaatan Hukum Dalam Rangka Meningkatkan Investasi’, Borneo Law Review, 4(1) (2020), 64–78
Sari, F. R, ‘Evaluasi Mekanisme Pengelolaan Retribusi Izin Usaha Perikanan Sebagai Upaya Peningkatkan Pendapatan Asli Daerah Kabupaten Bengkalis’ (Doctoral dissertation. Politeknik Negeri Bengkalis, 2021)
Sitindjak, V, ‘Konsep Reformasi Birokrasi’, Jurnal Inspirasi, 8(2) (2017), 79–89
Tompkins, Jonathan R., Organization Theory and Public Management (Belmont: Thomson Wadsworth: Belmont: Thomson Wadsworth, 2005)
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
Citation Check
License
Copyright (c) 2024 Hilma Lathifah, Fachri Adnan, Afriva Khaidir
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Authors who publish with this journal agree to the following terms:
- Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work’s authorship and initial publication in this journal.
- Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal’s published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
- Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).
