Peran Komunikasi melalui Media Sosial dalam Membentuk Persepsi Masyarakat tentang Citra Perusahaan PT. PLN (Persero) UID S2JB

Authors

  • Aisyahtun Khairiah Sanida Ilmu Komunikasi, Universitas Islam Negeri Raden Fatah Palembang, Indonesia
  • Henny Yusalia Ilmu Komunikasi, Universitas Islam Negeri Raden Fatah Palembang, Indonesia

Keywords:

Media Sosial, Instagram, Citra Perusahaan, Persepsi Masyarakat

Abstract

Perkembangan teknologi komunikasi dan informasi menjadikan media sosial sebagai salah satu upaya untuk meningjatkan citra sebuah perusahaan. Kajian ini bertujuan untuk mengetahui dan memahami peran komunikasi melalui media sosial dalam membangun persepsi  masyarakat tentang PT PLN Persero UID Sumatera Selatan, Jambi, dan Bengkulu. Media sosial yang digunakan disini adalah Instagram. Metode yang digunakan adalah deskriptif kualitatif, mengamati bagaimana pemanfaatan platform media sosial instagram dengan menginterpretasikan teori Agenda Setting. Hasil kajian ini menunjukkan bahwa penggunaan media sosial Instagram memberikan kontribusi efektif dalam membentuk dan mempertahankan persepsi masyarakat. Instagram berperan penting karena mampu menjangkau setiap lapisan masyarakat karena memberikan informasi terkini. Penyampaian konten yang interaktif serta komunikatif menjadi salah satu alas an platform ini mudah diterima dikalangan masyarakat.

Downloads

Published

07-01-2025

How to Cite

Sanida, A. K., & Yusalia, H. (2025). Peran Komunikasi melalui Media Sosial dalam Membentuk Persepsi Masyarakat tentang Citra Perusahaan PT. PLN (Persero) UID S2JB. Jurnal Pendidikan Tambusai, 9(1), 885–891. Retrieved from http://jptam.org/index.php/jptam/article/view/24302

Issue

Vol. 9 No. 1 (2025)

Section

Articles of Research

Citation Check

License

Copyright (c) 2025 Aisyahtun Khairiah Sanida

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

Authors who publish with this journal agree to the following terms:

  • Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work’s authorship and initial publication in this journal.
  • Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal’s published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
  • Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).