Analisa Kepuasan Pengguna dalam Pemanfaatan Aplikasi E-Learning pada Masa Pandemi COVID-19 menggunakan Metode End-User Computing Satisfaction (EUCS) (Studi Kasus : Jurusan Elektronika UNP)
DOI:
https://doi.org/10.31004/jptam.v6i1.3048Keywords:
Kepuasan Pengguna, E-Learning, End-User Computing Satisfaction (EUCS)Abstract
Sejauh layanan e-learning Jurusan Teknik Elektronika UNP belum pernah dilakukan evaluasi mengenail e-learning tersebut berdasarkan kepuasan pengguna akhir sebagai umpan balik (feedback) kepada pihak pengelola e-learning. Karena dengan adanya sistem informasi e-learning yang dimiliki oleh Jurusan Teknik Elektronika UNP, apakah pengguna sudah merasa puas dalam kemudahan dan kemanfaatan terhadap layanan yang ada di sistem informasi e-learning tersebut. Terdapat beberapa cara untuk mengukur tingkat kepuasan pengguna terhadap sistem informasi, salah satunya dengan menggunakan metode End-user Computing Satisfaction (EUCS). Tujuan dari penelitian ini adalah Menganalisa tingkat kepuasan pengguna e-learning dari sudut pandang mahasiswa Jurusan Teknik Elektronika UNP. Penelitian ini menggunakan metode berbentuk penelitian deskriptif kuantitatif yang bertujuan untuk mendeskripsikan apa yang ada. Penelitian survei ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh faktor content, accuracy, format, ease of use, dan timeliness pada sistem informasi e-learning di Jurusan Teknik Elektronika UNP terhadap kepuasan pengguna e-learning. Dengan adanya metode End-User Computing Satisfaction (EUCS), diharapkan dapat mengetahui hasil kepuasan pengguna e-learning.
References
Arsyad. Azhar. 2011. Media Pembelajaran. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada
Chandrawati, S. R. (2010). Pemanfaatan E-Learning dalam pembelajaran. Jurnal Cakrawala Kependidikan, 8(2), 172-181
Dahliana, Zulhendra dan Hadi. 2014 “Kontribusi End-User Computing Satisfaction terhadap Kepuasan Pengguna Website Portal Akademik pada Sistem Smart Campus Universitas Negeri Padang”.Jurnal Vokasional Teknik Elektronika & Informatika “Vol. 2 No. 2”
Darwis dan Efrizon. 2019 “Analisis Kepuasan Pengguna e-learning sebagai Pendukung Aktivitas Pembelajaran menggunakan metode EUCS di Elektronika FT UNP” Jurnal Vokasional Teknik Elektronika dan Informatika “Vol.7, hlm. 26”
Duwi Priyanto. 2009. 5 Jam Belajar Olah Data dengan SPSS 17. Yogyakarta:
Elyas, A. H. (2018). Penggunaan Model Pembelajaran E-Learning dalam Meningkatkan Kualitas Pembelajaran. Jurnal Warta, 56(04), 1-11
https://doi.org/10.46576/wdw.v0i56.4
Hanum, N. S. (2013). Keefektifan E-Learning sebagai Media Pembelajaran (Studi Evaluasi Model Pembelajaran E-Learning SMK Telkom Sandhy Putra Purwokerto). Jurnal Pendidikan Vokasi, 3(1), 90-102. https://doi.org/10.21831/jpv.v3i11584
Karwati, E. (2014). Pengaruh Pembelajaran Elektronik (E-Learning) terhadap Mutu Belajar Mahasiswa. Jurnal Penelitian Komunikasi, 17(1). https://doi.org/10.20422/jpk.v17i1.5
Kusmana, A. (2011). E-Learning dalam Pembelajaran. Lentera Pendidikan. Jurnal Ilmu Tarbiyah dan Keguruan, 14(1), 35-51
Marlindawati dan Indriani. 2016 “Pengukuran Tingkat Kepuasan Pengguna e-learning dengan Penerapan Model End-user Computing Satisfaction (EUCS)” Jurnal Ilmiah MATRIK “Vol. 18, hlm 51-52”
Mutia, I., & Leonard. (2013). Kajian Penerapan E-Learning dalam Proses Pembelajaran di Perguruan Tinggi. Faktor Exacta, 6(4), 278- 289 Nugraha, I. K. A. E. N. D. K. A. I. G. P. S. (2017). Analisis Pemanfaatan E- Learning Sebagai Knowledge Management Dalam Mendukung Proses Pembelajaran Di Jurusan Pendidikan Teknik Informatika Undiksha. Kumpulan Artikel Mahasiswa Pendidikan Teknik Informatika (KARMAPATI), 6(1), 11. https://doi.org/10.23887/karmapati.v6i1.9865
Purwandi, Indah. 2018 “Pengukuran Tingkat Kepuasan Pengguna e-learning dengan menggunakan End-user Computing Satisfaction
Studi Kasus : Akademi Bina Sarana Informatika”. Prosiding SNI, hlm. A-122
Ratnasari, A. (2012). Studi Pengaruh Penerapan E-Learning terhadap Keaktifan Mahasiswa dalam Kegiatan Belajar Mengajar: Studi Kasus Universitas Mercu Buana Jakarta
Silahuddin. (2015). Penerapan E-Learning dalam Inovasi Pendidikan. CIRCUIT: Jurnal Ilmiah Pendidikan Teknik Elektro, 1(1), 48-59. https://doi.org/10.22373/crc.v1i1.310
Simaremare dan Juniadi. 2020 “Analisis Tingkat Kepuasan Mahasiswa Pengguna e-learning dengan menggunakan End-user Computing Satisfaction (EUCS)”. Jurnal Infortech “Vol. 2 No. 2” Hlm. 51
Suartama, I. K. (2014). E-Learning: Konsep dan Aplikasinya. Universitas Pendidikan Ganesha
Suharyanto, & Mailangkay, A. B. L. (2016). Penerapan E-Learning Sebagai Alat Bantu Mengajar Dalam Dunia Pendidikan. Jurnal Ilmiah Widya, 3, 17–21.https://doi.org/10.1016/j.neubiorev.2016.02.001
Suyanto, Asep Herman. 2005. Mengenal E-Learning. Universitas Gadjah Mada.[On-Line] Tersedia : http://www.asep-hs.web.ugm.ac.id.
Triono, Lovi. 2007. Urgensi Penggunaan dan Pengembangan Teknologi Informasi Dalam Pendidikan (e-learning). (Online) http://83ngko3l3n.files.wordpress.com/2007/11/e-learning.pdf
Wana dan Abdillah. 2019 “Pengukuran Kepuasan Mahasiswa Pengguna e-learning Universitas Bina Darma menggunakan Metode End-User Computing Satisfaction (EUCS)”. Bina Darma Conference on Computer Science.
Wijaya dan Suwastika. 2017 “Analisis Kepuasan Pengguna e-learning menggunakan Metode End-User Computing Satisfaction”. Konferensi Nasional Sistem & Informatika.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
Citation Check
License
Copyright (c) 2022 Rafki Muhammad Dhuha, Dedy Irfan
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Authors who publish with this journal agree to the following terms:
- Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work’s authorship and initial publication in this journal.
- Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal’s published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
- Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).
