Pengaruh Digitalisasi pada Aktivitas Berbelanja Sayur melalui E-Commerce terhadap Kepuasan Konsumen Selama Masa Pandemi

Authors

  • Gilang Dermawan Saputra Prodi Ekonomi Pembangunan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Trisakti, Indonesia
  • Fitri Nurhasna Amali Prodi Ekonomi Pembangunan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Trisakti, Indonesia
  • Ida Busnety Prodi Ekonomi Pembangunan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Trisakti, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.31004/jptam.v7i1.5438

Keywords:

e-Commerce, Sayur, Kepuasan Konsumen

Abstract

Berbelanja secara digital memberikan kemudahan sekaligus keamanan bagi pembeli maupun penjual selama masa pandemi. Penelitian dilakukan pada konsumen yang melakukan pembelian pada e-commerce yang menjual sayur. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana dampak pandemi terhadap penggunaan e-commerce untuk pembelian sayur. Metode dasar pada penelitian ini menggunakan metode deskriptif analitis dengan teknik survey. Data primer penulis dapatkan dari hasil pengisian kuesioner oleh responden, dan data sekunder adalah data data mengenai e-commerce sayuran di Indonesia beserta perkembangannya selama pandemic. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini ditargetkan mencapai 100 responden, dari berbagai kalangan. Hipotesis sementara dari penelitian ini menunjukan bahwa selama pandemi terjadi peningkatan berbelanja sayur melalui e- commerce di Indonesia. Sehingga dapat diprediksikan bahwa pandemi telah mempengaruhi peningkatan belanja responden pada e-commerce, khususnya pada produk sayur.

References

Amalia, Nindy Riska & Saryadi. tt. “PENGARUH KEMUDAHAN AKSES DAN DISKON TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA SITUS ONLINE TIKET.COM”. Semarang : Universitas Diponegoro

Aprianto, Ronal. 2016. “PENGARUH PROMOSI DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA TOKO BNJ ELEKTRONIK KOTA LUBUKLINGGAU”

Fadilla, Fitriadewi Nuraini. tt. “PENGARUH PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DALAM MENGGUNAKAN TELKOM SPEEDY DI KOTA SEMARANG”. Semarang : Universitas Diponegoro

Kotler, Philip & Kevin L. Keller. 2009. “Manajemen Pemasaran Jilid 1, EdisiKetiga Belas, Terjemahan Bob Sabran”. Jakarta: Erlangga.

Kozinets, R. V., De Valck, K., Wojnicki, A. C., dan Wilner, S. J. (2010). “Networked narratives: Understanding Word of-mouth marketing in online communities”. Journal of marketing, 74(2), 71-89

Lupiyoadi, R. 2013. “Manajemen Pemasaran Jasa”. Jakarta : Salemba Empat

Panjaitan, Januar Efendi & Yuliati, Ai Lili. 2016. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA JNE CABANG BANDUNG”. Bandung : Universitas Telkom

Pranastiti, Paula Dinar Widya. 2012. “HUBUNGAN ANTARA KUALITAS PRODUK DAN KEPUASAN KONSUMEN DENGAN WORD OF MOUTH COMMUNICATION PADA MAHASISWA PENGGUNA BLACKBERRY DI UNIVERSITAS SURABAYA”. Surabaya : Universitas Surabaya

Putri, Aurelia Salsabila & Zakaria, Rony. 2020. “ANALISIS PEMETAAN ECOMMERCE TERBESAR DI INDONESIA BERDASARKAN MODEL KEKUATAN EKONOMI DIGITAL”. Surakarta : Universitas Sebelas Maret

Wibisono, Ekky Suti. 2019. “PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN UD. RIZKY BAROKAH DI BALONGBENDO”. Surabaya : Unversitas Bhayangkara Surabaya

Downloads

Published

13-02-2023

How to Cite

Saputra, G. D., Amali, F. N., & Busnety, I. (2023). Pengaruh Digitalisasi pada Aktivitas Berbelanja Sayur melalui E-Commerce terhadap Kepuasan Konsumen Selama Masa Pandemi. Jurnal Pendidikan Tambusai, 7(1), 1428–1437. https://doi.org/10.31004/jptam.v7i1.5438

Issue

Vol. 7 No. 1 (2023): April 2023

Section

Articles of Research

Citation Check

License

Copyright (c) 2023 Gilang Dermawan Saputra

Authors who publish with this journal agree to the following terms:

  • Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work’s authorship and initial publication in this journal.
  • Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal’s published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
  • Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).