Pengaruh Kualitas Pelayanan, Pemeriksaan Pajak dan Sanksi Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak pada KPP Pratama Maumere

Authors

  • Maria Nona Dince Universitas Nusa Nipa, Indonesia
  • Hildatary Nona Desy Universitas Nusa Nipa, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.31004/jptam.v7i1.5521

Keywords:

Kualitas Pelayanan, Pemeriksaan Pajak, Sanksi Pajak, Kepatuhan Wajib Pajak

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan, pemeriksaan pajak, dan sanksi pajak terhadap kepatuhan wajib pajak. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Populasi dalam penelitian ini yaitu seluruh wajib pajak yang melapor pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Maumere berjumlah 23.112 wajib pajak. Sampel dalam penelitian ini menggunakan formula slovin dengan jumlah 100 orang wajib pajak. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada responden, dimana instrument penelitian menggunakan skala likert. Teknik Analisa data menggunakan  analisis regresi linear berganda, uji koefisien determinasi dan uji hipotesis t dan F. Hasil penelitian menunjukan bahwa secara parsial variabel kualitas pelayanan tidak berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak sedangkan variabel pemeriksaan pajak dan sanksi pajak berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak. Variabel kualitas pelayanan, pemeriksaan pajak, dan sanksi pajak berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak.

References

A.A Intan Puspita Sari,dkk. 2015. Pengaruh Mekanisme Corporate Governance pada Manajemen Laba. E-Jurnal Akuntansi Universitas Udayana 8.1 ISSN: 2302-8556.

Achmad Tjahyono. 2000. Perpajakan, edisi kedua. Yogyakarta : UPP AMP YKPN.

Agita, D dan Noermansyah, A. 2020. Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kewajiban Moral, Dan Sanksi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Hotel Di Kota Tegal. Jurnal MONEX. Vol. 9: 169-177.

Ardianti, Reza. 2018. Pengaruh Alokasi Pajak Antar Periode, Persistensi Laba, Profitabilitas, dan Likuiditas terhadap Kualitas Laba (Studi Empiris Pada Perusahaan Manufaktur yang Terdaftar di BEI Tahun 2012-2016). Jurnal Akuntansi. Vol. 6 No. 1 Juni.

Aqsha, A dan Widyawati, A. 2018. Pengaruh Pemeriksaan Pajak, Kualitas Pelayanan, Kesadaran Wajib Pajak Dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Badan. Jurnal Ilmu dan Riset Akuntansi, Vol. 8: 1-19.

Basri, Y. M., dan Surya, R. A. S. 2014. Pengaruh Keadilan, Norma Ekspektasi,

Sanksi dan Religiusitas Terhadap Niat dan Ketidakpatuhan

Pajak. AKUNTABILITAS: Journal of Accounting Studies, 7(3), 162-176.

Boediono, B. 2003. Pelayanan prima Perpajakan. Jakarta: PT. Rineka Cipta.

Brace, I. 2004. Questionnaire design. London: Kogan Page Ltd.

Dewi, S dan Supadmi, L. 2014. Pengaruh Pemeriksaan Pajak, Kesadaran, Kualitas Pelayanan Pada Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak Badan. E-Jurnal A kuntansi Universitas Udayana, Vol. 09 : 505-514

Diaz Priantara. 2000. Pemeriksaan dan Penyidikan Pajak.Jakarta: Djambatan.

Gani, Irawan, dan Siti Amalia, 2015. ALAT ANALISIS DATA - Aplikasi

Statistik Untuk Penelitian Bidang Ekonomi dan Sosial, Edisi 1, CV.

Andi Offset, Yogyakarta.

Ghozali, Imam dan Ratmono, Dwi. 2017. Analisis Multivariat dan Ekonometrika

dengan Eviews 10. Badan Penerbit Universitas Diponegoro: Semarang.

Ghozali, Imam. 2011. Aplikasi Analisis Multivariat Dengan Program SPSS.

Semarang : Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

. 2013. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 21 Update PLS Regresi. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

. 2016. Aplikasi Analisis Multivariete Dengan Program IBM SPSS.

Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Gulo, W. 2000. Metodologi Penelitian. Jakarta : PT Grasindo Anggota IKAPI.

Gunadi. 2005. Kebijakan Pemeriksaan Pajak Pasca Berlakunya Undang Undang Perpajakan Baru, Berita Pajak.

. 2006. Reformasi Administrasi Perpajakan dalam rangka kontribusi

menuju good governance, Pidato Pengukuhan Guru Besar Perpajakan

FISIP UI, Jakarta.

Handayani, T dan Subardjo. 2019. Pengaruh Pemeriksaan Pajak, Kualitas Pelayanan, Kesadaran Wajib Pajak Dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Badan. Jurnal Ilmu dan Riset Akuntansi, Vol. 8: 1-19.

Downloads

Published

25-02-2023

How to Cite

Dince, M. N. ., & Desy, H. N. . (2023). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Pemeriksaan Pajak dan Sanksi Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak pada KPP Pratama Maumere. Jurnal Pendidikan Tambusai, 7(1), 2036–2044. https://doi.org/10.31004/jptam.v7i1.5521

Issue

Vol. 7 No. 1 (2023): April 2023

Section

Articles of Research

Citation Check

License

Copyright (c) 2023 Maria Nona Dince

Authors who publish with this journal agree to the following terms:

  • Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work’s authorship and initial publication in this journal.
  • Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal’s published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
  • Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).