Aplikasi Manajemen Service Kendaraan Bermotor Menggunakan Teknologi QR Code

Authors

  • Hasriani Hasriani Program Studi Bisnis Digital, Universitas Dipa Makassar , Indonesia
  • Hardi Hardi 2Program Studi Sistem Informasi, Universitas Dipa Makassar, Indonesia
  • Faizal Faizal Program Studi Teknik Informasi, Universitas Dipa Makassar, Indonesia
  • Suryani Suryani Program Studi Teknik Informasi, Universitas Dipa Makassar, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.31004/jptam.v7i1.5680

Keywords:

Manajemen Service, Aplikasi, Teknologi, QR Code

Abstract

Manajemen service kendaraan bermotor khususnya mobil pada suatu perusahaan mempunyai alur service yang menyita banyak waktu. Pada umumnya pelanggan melakukan pengecekan kendaraan, kemudian melakukan pembelian suku cadang yang akan dibawa ke mekanik untuk dilakukan service, setelah service dilakukan lagi transaksi pembayaran biaya service dan lain-lain. Begitupun jika melakukan service tertentu pada bagian body mobil, mekanik terlebih dahulu menetapkan harga service hingga transaksi pembayaran. Dalam proses service, jika ditemukan kerusakan lainnya, perusahaan mobil harus melakukan konfirmasi kepada pelanggan yang berada di tempat service ataupun yang berada di luar melalui handphone. Selanjutnya nasabah melakukan transaksi ulang sehingga proses service mobil menjadi lebih lama. Nasabah yang berada di tempat service harus meluangkan lebih banyak waktu untuk menunggu selesai service. Penelitian ini bertujuan untuk membuat suatu aplikasi manajemen service mobil menggunakan teknologi QR Code, dengan membuat mekanisme antar bagian penjualan spare part, mekanik dan kasir. Aplikasi tersebut dapat memudahkan nasabah melakukan monitoring jenis kerusakan dan service yang dibutuhkan, status service mobil, harga suku cadang serta biaya service yang dikonfirmasi untuk dikerjakan. Dengan melakukan scan QR Code, nasabah dapat melakukan monitoring service mobil dari jarak jauh sehingga lebih mudah, dan efisien.

References

Adani, F. and Salsabil, S. (2019) ‘INTERNET OF THINGS: SEJARAH TEKNOLOGI DAN PENERAPANNYA’, Jurnal Isu Teknologi, 14(2), pp. 92–99.

Darim, A. (2020) ‘Manajemen Perilaku Organisasi Dalam Mewujudkan Sumber Daya Manusia Yang Kompeten’, Munaddhomah: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam, 1(1), pp. 22–40.

Gemawaty, C.A. and Yuliani, Y. (2023) ‘Rancangan Sistem Informasi Penjualan Suku Cadang dan Pelayanan pada Bengkel Hiba Mobil’, remik, 7(1), pp. 123–133. Available at: https://doi.org/10.33395/remik.v7i1.11963.

Kinaswara, A., Hidayati, N.R. and Nugrahanti, F. (2019) ‘Rancang Bangun Aplikasi Inventaris Berbasis Website pada Kelurahan Bantengan’, in Seminar Nasional Teknologi Informasi dan Komunikasi 2019 “Teknologi Humanis di Era Society 5.0”, pp. 71–75.

Nasution, M., Bakhori, A. and Novarika, W. (2021) ‘MANFAAT PERLUNYA MANAJEMEN PERAWATAN UNTUK BENGKEL MAUPUN INDUSTRI’, Buletin Utama Teknik, 16(3), pp. 248–252.

Nata, G.N.M., Wiraguna, I.W. and Ramayasa, I.P. (2023) ‘SISTEM INFORMASI KEHADIRAN SISWA BERBASIS SMS GATEWAY DENGAN QR CODE’, Jurnal Manajemen Informatika & Sistem Informasi (MISI), 6(1), pp. 62–72. Available at: https://doi.org/10.36595/misi.v5i2.

Nugroho, M.G., Brata, A.H. and Ananta, M.T. (2022) ‘Pengembangan Sistem Pelayanan Mobile Perpustakaan Universitas dengan Memanfaatkan Teknologi QR-Code (Studi Kasus: Universitas Islam Raden Rahmat)’, Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer, 6(12), pp. 5809–5815. Available at: http://j-ptiik.ub.ac.id.

Putra, A.P. et al. (2020) ‘PENGUJIAN APLIKASI POINT OF SALE BERBASIS WEB MENGGUNAKAN BLACK BOX TESTING’, Jurnal BIMA Komputer (JBK), 2(1), pp. 74–79.

Rabbani, M.A. et al. (2023) ‘Sistem Informasi Reservasi dan Pembayaran Resto Berbasis QR Code’, ELECTRICIAN – Jurnal Rekayasa dan Teknologi Elektro, 17(1), pp. 78–82.

Ramadhan, A.F., Putra, A.D. and Surahman, A. (2021) ‘APLIKASI PENGENALAN PERANGKAT KERAS KOMPUTER BERBASIS ANDROID MENGGUNAKAN AUGMENTED REALITY (AR)’, Jurnal Teknologi dan Sistem Informasi (JTSI), 2(2), pp. 24–31.

Susan, E. (2019) ‘MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA’, ADAARA (Jurnal Manajemen Pendidikan Islam) , 9(2), pp. 952–962.

Sutopo, Y.A., Kristiadi, D.P. and Nulhakim, L. (2023) ‘PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI PEMBAYARAN SERVICE KENDARAAN PADA CC MOTOR KOTA TANGERANG’, JURNAL SISTEM INFORMASI DAN TEKNOLOGI ( S I N T E K ) , 3(1), pp. 27–32. Available at: https://sintek.stmikku.ac.id/index.php/home.

Downloads

Published

14-03-2023

How to Cite

Hasriani, H., Hardi, H., Faizal, F., & Suryani, S. (2023). Aplikasi Manajemen Service Kendaraan Bermotor Menggunakan Teknologi QR Code. Jurnal Pendidikan Tambusai, 7(1), 3052–3059. https://doi.org/10.31004/jptam.v7i1.5680

Issue

Vol. 7 No. 1 (2023): April 2023

Section

Articles of Research

Citation Check

License

Copyright (c) 2023 Hasriani

Authors who publish with this journal agree to the following terms:

  • Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work’s authorship and initial publication in this journal.
  • Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal’s published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
  • Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).