Pengaruh Motivasi, Persepsi dan Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian Produk Centanggbiruu.Official

Authors

  • Trisna Sari Universitas Singaperbangsa Karawang, Indonesia
  • Apriliyanti Apriliyanti Universitas Singaperbangsa Karawang, Indonesia
  • Anissa Ayuning Tazkiyah Universitas Singaperbangsa Karawang, Indonesia
  • Naomi Khansa Zalty Universitas Singaperbangsa Karawang, Indonesia
  • Wiguna Wiguna Universitas Singaperbangsa Karawang, Indonesia
  • Ajat Sudrajat Universitas Singaperbangsa Karawang, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.31004/jptam.v7i2.7237

Keywords:

Perilaku Konsumen, Motivasi, Persepsi, Pelayanan, Keputusan Pembelian

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi dinamika perilaku konsumen yang tercermin dalam perilaku keputusan pembelian yang dipengaruhi oleh motivasi, persepsi dan pelayanan. Obyek penelitian ini adalah usaha olahan ayam dan ikan dalam bentuk makanan beku yaitu Centanggbiruu. Penelitian ini dilakukan di Kab. Indramayu dimana usahanya adalah olahan ayam dan ikan dalam bentuk makanan beku yaitu Centanggbiruu. Besar sampel yang digunakan adalah 65 responden dengan menggunakan data primer. Metode pengumpulan data adalah purposive sampling dengan menggunakan kuesioner yang diberikan secara langsung. Data primer digunakan sebagai sumber data. Data yang terkumpul diolah dengan menggunakan aplikasi SPSS Type 25 yang memiliki beberapa pengujian normalitas, reliabilitas dan korelasi berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa semua pertanyaan pada variabel (dependen) keputusan pembelian dan variable (independen) motivasi, Persepsi dan pelayanan dianggap normal karena skor Asymp. Sig. (2-tailed) 0,17 dengan nilai lebih besar dari 5% atau 0,05. Variabel X1, X2, X3, dan Y dinyatakan reliabel karena memiliki nilai 0,7, dan secara simultan ketiga variabel (independen) motivasi, persepsi, dan pelayanan memiliki hubungan yang signifikan terhadap variabel (dependen) keputusan pembelian

References

Ahse, Nur Susila; Deoranto, Panji; dan Dania, Wike A.P. 2014. Analysis of Queuing System to Determine the Optimal Level of Service at the Cashier (Server) In Kober Mie Setan Malang Restaurant Using Simulation Methods. Jurnal FTP UB, 1 (1), pp: 1-9.

Aryanto, Urip. 2018. “Bab III - Metode Penelitian Metode Penelitian.” Metode Penelitian: 32–41.

Chaniotakis, Ioannis E; Lymperopoulos, Constantine; Soureli, Magdalini. 2010. Consumers' intentions of buying own-label premium food products. Journal of Product and Brand Management, 19 (5), pp: 327-334.

Curtis, Tamilla; Abratt, Russell; Rhoades, Dawna; Dion, Paul. 2012. Customer Loyalty, Repurchase and Satisfaction: A Meta Analytical Review. Journal of Consumer Satisfaction, Dissatisfaction and Complaining Behavior, 24 , pp: 1-26.

Ghozali, Imam. 2018. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 25. Badan Penerbit Universitas Diponegoro: Semarang

Hansuk, Lee; Jeonghoon, Lee; Myung, Kang Soo. 2010. Does Satisfaction Make Customers Repurchase Same Brand Again?. Allied Academies International Conference, 15 (1), pp: 40-44.

Indrawan, Rully dan Yaniawati, Poppy. (2017). Metodologi Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan Campuran untuk Manajemen, dan Pendidikan. Bandung: Refika Aditama.

Nisar, Waqar. 2014. “Influences of Consumer Behavior: Research about Beverage Brands of Pakistan.” International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences 4(8): 137–46.

Rana, Sobh and Martin, Brett A.S. 2011. Feedback information and consumer motivation The moderating role of positive and negative reference values in self-regulation. European Journal of Marketing, 45(6), pp: 963-986.

Schiffman, L.G., and Kanuk, L.L. 2008. Perilaku Konsumen, Edisi ke-7. DKI Jakarta, Penerbit Indeks.

Sri Suprapti, Ni Wayan. 2010. Perilaku Konsumen. Pemahaman Dasar dan Aplikasinya Dalam Strategi Pemasaran. Denpasar: Udayana University Press.

Sugiyono. 2011. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Cetakan Ke-13. Penerbit Alfabeta. Bandung.

Sugiyono. 2017. Metode Penelitian Bisnis Kuantitatif Kualitatif & RND. Bandung. Alfabeta.

Downloads

Published

24-06-2023

How to Cite

Sari, T., Apriliyanti, A., Tazkiyah, A. A. ., Zalty, N. K. ., Wiguna, W., & Sudrajat, A. (2023). Pengaruh Motivasi, Persepsi dan Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian Produk Centanggbiruu.Official. Jurnal Pendidikan Tambusai, 7(2), 6439–6446. https://doi.org/10.31004/jptam.v7i2.7237

Issue

Vol. 7 No. 2 (2023): Agustus 2023

Section

Articles of Research

Citation Check

License

Copyright (c) 2023 Trisna Sari

Authors who publish with this journal agree to the following terms:

  • Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work’s authorship and initial publication in this journal.
  • Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal’s published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
  • Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).