Analisis Kualitas Layanan Sistem Informasi Akademik (Portal SIAKAD) UIN Sultan Thaha Saifuddin Jambi Menggunakan Metode Webqual 4.0

Authors

  • Muhammad Irfan Maulana Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.31004/jptam.v7i3.10412

Keywords:

Kualitas, SIAKAD, Webqual 4.0, Layanan

Abstract

Sistem Informasi Akademik merupakan sistem yang mengolah data dan melakukan proses kegiatan akademik yang melibatkan antara siswa, guru, administrasi akademik, penilaian dan data atribut lainnya. Survei online terhadap pengguna SIAKAD digunakan sebagai metode penelitian kuantitatif. Tiga dimensi yakni usability quality, information quality, dan service interaction quality digunakan oleh teknik Webqual 4.0 untuk mengukur, mengevaluasi kualitas layanan SIAKAD. Tingkat persentase perhitungan SPSS R Square dan perhitungan menggunakan regresi linier berganda melalui uji asumsi klasik dengan bantuan aplikasi pengolahan data SPPS versi 29, hasil angket mahasiswa diperoleh tingkat persentase sebesar 64,9%, menunjukkan bahwa pengguna cenderung memilih tanggapan dengan skala jawaban setuju. Variabel X (Independen) memiliki pengaruh atau korelasi terhadap variabel Y (Dependen). Nilai uji t tabel sebesar 1,97623 menunjukkan bahwa H_1 H_2 H_3 diterima secara parsial. Hasil uji t parsial yang diperoleh dari uji t hitung dengan nilai variabel X1, X2, dan X3 sebesar (2.111, 4.102, dan 4.319) yang dinyatakan berpengaruh terhadap variabel Y.

References

Adiwilaga, R., Alfian, Y., & Rusdia, U. (2018). Sistem Pemerintahan Indonesia. Deepublish.

Anjarkusuma, D., Soepeno, B., Niaga, J. A., Malang, N., & Id, D. A. C. (2014). Penggunaan Aplikasi CMS Wordpress Untuk Merancang Website Sebagai Media Promosi pada Maroon Wedding Malang. 2(1), 63.

Anoraga Nandari, B., & Sukadi. (2014). Pembuatan Website Portal Berita Desa Jetis Lor. IJNS-Indonesian Journal on Networking and Security, 3(3), 2354–6654.

Aryadita, H., Widyastuti, D. A., & Wardani, N. H. (2017). ANALISIS KUALITAS LAYANAN WEBSITE E-COMMERCE TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0. Studia Informatika: Jurnal Sistem Informasi, 10(1), 29–35.

Septiani, Y., Arribe, E., & Diansyah, R. (2020). ANALISIS KUALITAS LAYANAN SISTEM INFORMASI AKADEMIK UNIVERSITAS ABDURRAB TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA MENGGUNAKAN METODE SEVQUAL (Studi Kasus: Mahasiswa Universitas Abdurrab Pekanbaru). JURNAL TEKNOLOGI DAN OPEN SOURCE, 3, 131–143.

Karim, A., Bangun, B., Purnama, I., Harahap, S. Z., Irmayani, D., Nasution, M., ... & Munthe, I. R. (2005). Pengantar teknologi informasi. Yayasan Labuhanbatu Berbagi Gemilang.

Anam, K., & Muharram, A. T. (2018). Analisa Dan Perancangan Sistem Informasi Akademik Berbasis Web Pada Mi Al-Mursyidiyyah Al-‘Asyirotussyafi’Iyyah. Jurnal Teknik Informatika, 11(2), 207-217.

Setyawan, R. A., & Atapukan, W. F. (2018). Pengukuran Usability Website E-Commerce Sambal Nyoss Menggunakan Metode Skala Likert. Compiler, 7(1), 54–61.

Aritonang, Irianton, dkk. (2005). Aplikasi Statistika dalam pengolahan dan Analisis Data Kesehatan. Yogyakarta: CEBioS.

Jogiyanto, H. M. (2017). Analisis dan desain (sistem informasi pendekatan terstruktur teori dan praktek aplikasi bisnis). Penerbit Andi.

Wahyudi, R., & Astuti, E. S. (2015). Pengaruh Kualitas Sistem, Informasi dan Pelayanan SIAKAD Terhadap Kepuasan Mahasiswa. Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), 23(2).

Machmud, Muslimin. 2016. Tuntutan Penulisan Tugas Akhir: Berdasarkan Prinsip Dasar Penelitian Ilmiah. Malang: Selaras.

Gulo, W. (2002) Metodologi Penelitian. Jakarta: Gramedia Widiasarana Indonesia.

Cahyani, N. W. Y., Srinadi, I. G. A. M., & Susilawati, M.;(2015). Perbandingan Transformasi Box-Cox dan Regresi Kuantil Median dalam Mengatasi Heteroskedastisitas. E-Jurnal Matematika, 2015, 4.1:8-13.

Setiaman, S. (2020) Merancang kuesioner untuk penelitian.

Iskandar, Metodologi Penelitian Pendidikan dan Sosial (Jakarta: Gaung Persada Pers, 2009),

Sanjaya, I. (2012) Pengukuran kualitas layanan website kementrian kominfo dengan menggunakan metode webqual 4.0 Jurnal penelitian iptek-kom, 14(1).

Syaifullah, S., & Soemantri, D. O. (2016). Pengukuran kualitas website menggunakan metode webqual 4.0 (studi kasus: Cv. Zamrud multimedia network). Jurnal Ilmiah Rekayasa dan Manajemen Sistem Informasi, 2(1), 19-25.

Rahmaini, S. N. (2018). Analisis kualitas website akademik menggunakan metode webqual 4.0 dan Importance-Performance Analysis (IPA) (Bachelor’s thesis, Jakarta: Fakultas Sains Dan Teknologi UIN Syarif Hidayatullah).

Purnomo, R. A. (2016). Analisis statistik ekonomi dan bisnis dengan SPSS. CV. Wade Group bekerjasama dengan UNMUH Ponorogo Press.

Ekasari, R., Pradana, M. S., Adriansyah, G., Prasnowo, M. A., Rodli, A. F., & Hidayat, K. (2017). Analisis Kualitas Pelayanan Puskesmas Dengan Metode Servqual. Jurnal Darussalam: Jurnal Pendidikan, Komunikasi Dan Pemikiran Hukum Islam, 9(1), 86-93.

Rusi, I. (2022). EVALUASI KEBERGUNAAN E-LEARNING MENGGUNAKAN DIMENSI USABILITY DAN METODE IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA). ZONAsi: Jurnal Sistem Informasi, 4(2), 132-143.

Beladin, M. I., & Dwiyanto, B. M. (2013). Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan dan Citra Merek Terhadap Kepuasan Konsumen (Studi Pada Pengguna Sepeda Motor Merek Yamaha Dari Kalangan Mahasiswa Universitas Diponegoro Semarang). Diponegoro Journal Of Management, 2(2), 20-29.

Fraticasari, S. Y., Ratnawati, D. E., & Wihandika, R. C. (2017). Optimasi pemodelan regresi linier berganda pada prediksi jumlah kecelakaan sepeda motor dengan algoritme genetika. Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer e-ISSN, 2548, 964X.

Amanda, L., Yanuar, F., & Devianto, D. (2019). Uji validitas dan reliabilitas tingkat partisipasi politik masyarakat kota Padang. Jurnal Matematika UNAND, 8(1), 179-188.

Marginingsih, R. (2018). Faktor-faktor yang mempengaruhi profitabilitas bank umum syariah di Indonesia.

Downloads

Published

01-11-2023

How to Cite

Maulana, M. I. (2023). Analisis Kualitas Layanan Sistem Informasi Akademik (Portal SIAKAD) UIN Sultan Thaha Saifuddin Jambi Menggunakan Metode Webqual 4.0. Jurnal Pendidikan Tambusai, 7(3), 23960–23967. https://doi.org/10.31004/jptam.v7i3.10412

Issue

Vol. 7 No. 3 (2023): Desember 2023

Section

Articles of Research

Citation Check

License

Copyright (c) 2023 Muhammad Irfan Maulana

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

Authors who publish with this journal agree to the following terms:

  • Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work’s authorship and initial publication in this journal.
  • Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal’s published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
  • Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).