Pengaruh Fasilitas dan Lokasi Hotel Santika Dyandra terhadap Kepuasan Peserta Event HUT Real Estat Indonesia Ke-51

Authors

  • Kristov Waruwu Politeknik Negeri Medan, Indonesia
  • Indra Siregar Politeknik Negeri Medan, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.31004/jptam.v8i1.14523

Keywords:

Fasilitas, Lokasi dan Kepuasan Peserta

Abstract

Event HUT Real Estat Indonesia Ke-51 merupakan event tahunan yang dilaksanakan oleh Real Estat Indonesia untuk memperingati hari jadi Real Estat Indonesia, setiap tahunnya event HUT Real Estat Indonesia diadakan dilokasi yang yang berbeda beda, setiap provinsi yang menjadi anggota REI mendapat kesempatan untuk menjadi tuan rumah event HUT Real Estat Indonesia . Event ini berlangsung dari tanggal 1 sampai 3 Maret 2023, yang di laksanakan di Santika Convention Hall Medan. Kegiatan ini di hadiri oleh utusan pengurus DPD REI se-Indonesia yang berjumlah 800 peserta. Penelitian ini di kategorikan sebagai penelitian deskriptif kuantitatif, dimana instrument penelitian ini berupa kuesioner, observasi dan studi pustaka. Populasi dalam penelitian ini adalah Peserta event HUT Real Estat Indonesia ke-51 sebanyak 800 orang. Pengambilan sampel menggunakan teknik probability sampling sebanyak 89 responden mengunakan rumus slovin. Alat uji validitas menggunakan SPSS 25, uji reliabilitas menggunakan rumus alpa crobach dan analisis regresi linear berganda di gunakan sebagai uji hipotesis penelitian ini. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa fasilitas (X1) dan lokasi (X2), berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan peserta. Hal ini menandakan bahwa fasilitas dan lokasi mampu mempengaruhi kepuasan peserta sebesar 54,5% dan sisanya 45,5% dapat dijelaskan oleh faktor-faktor yang tidak diteliti dalam penelitian ini.

References

Alana, P. R., & Putro, T. A. (2020). Pengaruh Fasilitas dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Wisatawan Pada Goa Lowo Kecamatan Watulimo Kabupaten Trenggalek. Jurnal, 184.

Darni. (2019). Pengaruh Lokasi, Keragaman Produk dan Harga Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Giant Ekspres Cabang Alauddin Makassar. Skripsi.

Desrianto, & Afridola, s. (2020). Pengaruh Lokasi dan Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Coffee Town Bakery di Kota Batam. Jurnal EMBA.

Fauzi, M. E., & Tresnati, R. (2018). Pengaruh Lokasi Terhadap Kepuasan Pelanggan di hotel Holiday Inn Bandung Pasteur (Survey pada pelanggan Hotel HOliday Inn Bandung Pasteur). Jurnal.

Kotler, & keller. (2008). Manajemen Pemasaran, Edisi 12 jilid 2 Alih Bahasa Bob Sabran. Jakarta: Erlangga.

Kotler, & Keller. (2013). Manajemen Pemasaran Jilid 2. Jakarta: Erlangga.

Lieana, V. (2020). Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Dunkin' Donuts di Wilayah Kelapa Gading Jakarta Utara. Skripsi, 17.

Lupiyoadi, R. (2009). Manajemen Pemasaran Jasa Teori dan Praktik. Jakarta: SalembaEmpat.

Saputra, A. (2022). Pengaruh Lokasi, Harga, Display dan Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen. Skripsi.

Sugiyono. (2020). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Yogyakarta: ALFABETA.

Sulastiyono. (2006). Manajemen Penyelenggaraan Hotel. Bandung: Alfabeta.

susanti, & wahyuni. (2017). Pengaruh Faktor Kepercayaan, Kualitas Layanan dan Fasilitas terhadap Kepuasan Pelanggan Kereta Api. Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen, 2.

Syahrizal, a. (2013). Kajian Sosiologi Sasta dan Nilai Pendidikan dalam Novel Tuan Guru Karya Salman Faris. Jurnal Pendidikan Bahasa dan Sastra. Vol 1, 83.

Tjiptono, F. (2015). Strategi Pemasaran. Yogyakarta: Andi.

Tjiptono, F. (2019). Service Manajement Mewujudkan Layanan Prima 2. Yogyakarta: CV. Andi Offset.

Tjiptono, F., & Chandra, G. (2016). Service Quality and Satisfaction. Yogyakarta: Andi.

Windyarti, I. (2022). Analisis kualitas pelayanan dan fasilitas terhadap keputusan konsumen untuk menginap di hotel the 101 jakarta sedayu darmawangsa. Dipetik April 07, 2023, dari repository: http://repository.unas.ac.id/5486/3/BAB%20II.pdf

Downloads

Published

15-04-2024

How to Cite

Waruwu, K., & Siregar, I. (2024). Pengaruh Fasilitas dan Lokasi Hotel Santika Dyandra terhadap Kepuasan Peserta Event HUT Real Estat Indonesia Ke-51. Jurnal Pendidikan Tambusai, 8(1), 15095–15116. https://doi.org/10.31004/jptam.v8i1.14523

Issue

Vol. 8 No. 1 (2024): April 2024

Section

Articles of Research

Citation Check

License

Copyright (c) 2024 Kristov Waruwu

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

Authors who publish with this journal agree to the following terms:

  • Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work’s authorship and initial publication in this journal.
  • Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal’s published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
  • Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).