Implementasi Program Aplikasi SIGNAL dalam Peningkatan Pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor Berbasis Digital Di UPTD Samsat Padang
DOI:
https://doi.org/10.31004/jptam.v8i1.14656Keywords:
Implementasi, Aplikasi SIGNAL, MasyarakatAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui implementasi program aplikasi SIGNAL dalam peningkatan pembayaran pajak kendaraan bermotor berbasis digital dan kendala kendala saat implementasi aplikasi. Pada penelitian ini, metode yang digunakan adalah metode kualitatif deskriptif. Penelitian ini menggunakan teknik pengambilan informan teknik purposive. Teknik pengumpulan data menggunakan observasi dan wawancara. Selanjutnya, studi dokumentasi digunakan untuk dokumen dalam penelitian. Teknik pengujian keabsahan data dengan mengunakan metode triangulasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi program aplikasi SIGNAL sudah berjalan dengan cukup baik dari segi komunikasi, sumber daya, sikap dan struktur birokrasi. Namun, masih ditemukan permasalahan terkait informasi. Kendala yang dihadapi ialah kondisi lingkungan dan aksesibilitas. Akses dan jaringan yang sulit membuat masyarakat sulit menggunakannya. Berdasarkan hasil penelitian tersebut disimpulkan bahwa implementasi program aplikasi SIGNAL sudah berjalan baik, tetapi perlu diperbaiki kendala yang terjadi dan keluhan masyarakat dalam penggunaannya.
References
Afrizal. (2016). Metode Penelitian Kualitatif Sebuah Upaya Mendukung Penggunaan Penelitian Kualitatif Dalam Berbagai Disiplin Ilmu (2nd ed.). PTRajaGrafindo Persada.
Arribe, E., Aryanto, A., & Aulia, S. (2021). Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Aplikasi Signal Nasional Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS) (Studi Kasus : Badan
Pendapatan Daerah Provinsi Riau (BAPENDA). Journal of Software Engineering and Information Systems, 2(1), 86–95. https://doi.org/10.37859/seis.v2i1.3377
Badan Pendapatan Daerah Provinsi Bali. (t.t.). SIGNAL (Samsat Digital Nasional). https://bapenda.baliprov.go.id/signal-samsat-digital-nasional/
CNN Indonesia. (2021). Manfaat dan cara pakai aplikasi SIGNAL rilis 22 September.https://www.cnnindonesia.com/otomotif/20210824111142- 579-
/manfaat-dan-cara-pakai-aplikasi-signal-rilis-22-september
Fithri Meuthia, R., Handayani, D., & Endang Sulastri, R. (2022). Pengaruh Security, Privacy dan Familiarity terhadap Minat Penggunaan Aplikasi Samsat Digital Nasional (Signal) dengan E-Trust sebagai Variabel Intervening. Jurnal Akuntansi Keuangan Dan Bisnis, 15(2), 557–566. https://jurnal.pcr.ac.id/index.php/jakb/
Hikmawati, F. (2020). Metodologi penelitian. PT Raja Grafindo Persada.
Mustaqiem. (2014). Perpajakan dalam konteks teori dan hukum pajak di Indonesia. Buku Litera.
Mubarak, A. (2012). Model Impelementasi Program dalam Upaya Pencapaian Sasaran MDGs 2015 (Strategi Bagi Birokrasi Sebagai Ujung Tombak Implementasi 8 sasaran MDGs). Seminar Nasional FISIP-UT. https://core.ac.uk/download/pdf/196255896.pdf
Nugroho, A.S. & Haritanto, W. (2022). Metode penelitian kuantitatif dengan pendekatan statistika: Teori, Implementasi, & Praktik dengan SPSS. PenerbitANDI
Mubarak, A. (2012). Model Impelementasi Program dalam Upaya Pencapaian Sasaran MDGs 2015 (Strategi Bagi Birokrasi Sebagai Ujung Tombak Implementasi 8 sasaran MDGs). Seminar Nasional FISIP-UT. https://core.ac.uk/download/pdf/196255896.pdf
Rangka, D., & Penerimaan, M. (2016). 193696-ID-efektivitas-pelaksanaan pemeriksaan-paja. 8(1), 1–9.
Ratnasari, Nempung, T., & Suriadi, L. O. (2016). Analisis penerimaan pajak kendaraan bermotor di provinsi Sulawesi Tenggara. Jurnal Progres EkonomiPembangunan,1(1), 82–95. https://media.neliti.com/media/publications/210515-analisis-penerimaan- pajak- kendaraan-berm.pdf
Samsat Digital. (t.t.). Tutorial SIGNAL. https://samsatdigital.id/
Sepiya, D., Musadieq, M., & Dwiatmanto. (2016). 193696-ID-efektivitas-pelaksanaan- pemeriksaan-paja. 8(1), 1–9.
Siska Rafitanuri, Nur Arsyida, & Rizky Gunawan. (2022). Analisis Tingkat Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan Pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor Berbasis Aplikasi Signal Di Kantor Samsat Kota Tanjungpinang. Jurnal Hukum,
Politik Dan Ilmu Sosial, 1(3), 92–103. https://doi.org/10.55606/jhpis.v1i3.537
Sugiyono. (2022). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Alfabeta.
Suhendra, E. S. (2010). Pengaruh tingkat kepatuhan wajib pajak badan terhadap peningkatan penerimaan pajak penghasilan badan. Jurnal Ekonomi Bisnis, 15(1), 58–65.
Sujarweni, V. W. (2022). Metode penelitian bisnis & ekonomi. Pustaka Baru Press
Politik Dan Ilmu Sosial, 1(3), 92–103. https://doi.org/10.55606/jhpis.v1i3.537
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
Citation Check
License
Copyright (c) 2024 Yudhio Rakhmatul Akbari, Adil Mubarak
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Authors who publish with this journal agree to the following terms:
- Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work’s authorship and initial publication in this journal.
- Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal’s published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
- Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).
