Pengaruh Transparansi dan Akuntabilitas terhadap Kepuasan Masyarakat dalam Pengelolaan Pajak Daerah di Kota Padang

Authors

  • Febrin Centy Program Studi Ilmu Administrasi Negara, Universitas Negeri Padang, Indonesia
  • M. Fachri Adnan Program Studi Ilmu Administrasi Negara, Universitas Negeri Padang, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.31004/jptam.v8i2.14960

Keywords:

Transparansi, Akuntabilitas, Kepuasan Masyarakat

Abstract

Permasalahan dalam penelitian ini yaitu rendahnya tingkat kepuasan masyarakat dalam pengelolaan pajak daerah, serta adanya indikasi korupsi akibat kurangnya penerapan good governance dalam pemerintahan. Dalam pengelolaan pajak daerah diperlukan transparansi dan akuntabilitas agar masyarakat dapat melihat dan mengawasi pajak yang mereka bayarkan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh transparansi dan akuntabilitas terhadap kepuasan masyarakat dalam pengelolaan pajak daerah di Kota Padang. Jenis penelitian ini yaitu penelitian kuantitatif. Populasi pada penelitian ini yaitu masyarakat kota Padang. Teknik pengambilan sampel yaitu dengan proporsional stratified random sampel. Adapun sampel dalam penelitian ini berjumlah 100 orang. Pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan skala likert, setelah itu dilakukan analisis dengan analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara transparansi dan akuntabilitas terhadap kepuasan masyarakat dalam pengelolaan pajak daerah di Kota Padang. 

References

Adnan, Fachri, Widya Nengsih, fitri Eriyanti. 2019. Penerapan Prinsip Transparansi Dan Akuntabilitas Dalam Pelaksanaan Pelayanan Public Di Kelurahan Alai Parak Kopi Kota Padang. Jurnal Ilmu Administrasi Public, Vol 2, No 1.

Dwiyanto,ed. 2006. Mewujudkan Good Governance Melalui Pelayanan Publik. Yogyakarta: Gadjah Mada University Press.

Eliza, Y. (2015). Analisis Kepuasan Masyarakat Atas Kualitas Pelayanan Kantor Kecamatan Siberut Selatan Kabupaten Kepulauan Mentawai. Jurnal Pendidikan EkoNomormi dan Bisnis, 7(1), 65-75.)

Fard. H. D, dan Rostamy. A.A. 2007. Prmoting Public Trust in Public Organization: Explaining the Role Of Public Accountability. Public Organize Re. 7: 331-334

Januarti, Vidya. 2014. Transparansi Pengelolaan Pendapatan Anggaran Pajak Reklame Pada Dinas Pendapatan Daerah Kota Makassar. Skripsi. Fakultas Ilmu Sosial dan Politik. Universitas Muhammadiyah Makassar.

Mardiasmo, A. 2002. Otonomi dan Manajemen Keuangan Daerah: Good Governance, Democratization, Local Government Financial Management. Yogyakarta. Andi.

Mardiasmo. 2002. Akuntansi Sektor Publik. Yogyakarta: Andi

Mardiasmo. 2011. “Perpajakan Edisi Revisi”. Yogyakarta: Andi.

Salle, A. (2016). Makna transparansi dalam pengelolaan keuangan daerah. Jurnal kajian ekonomi dan keuangan daerah, Vol 1, Nomor 1, 217576.

Sawir, M. (2017). Konsep Akuntabilitas Publik. Papua Review: Jurnal Ilmu Administrasi dan Ilmu Pemerintahan,Vol 1, Nomor. 1, Hal 9-18

Sedarmayanti. 2007. Good Governance dan Good Coorporate Governance: Kepemimpinan yang Baik dan Tata Kelola Perusahaan yang Baik. Bandung: Mandar Maju

Sukmawati, Fitri, Alfi Nurfitriani. 2019. Pengaruh Transparansi Dan Akuntabilitas Terhadap Pengelolaan Keuangan Desa Studi Pada Pemerintah Desa Di Kabupaten Garut. Jurnal Ilmiah Bisnis, Pasar Modal, dan UMKM Vol. 2, Nomor.1, Juni

Downloads

Published

18-05-2024

How to Cite

Centy, F., & Fachri Adnan, M. (2024). Pengaruh Transparansi dan Akuntabilitas terhadap Kepuasan Masyarakat dalam Pengelolaan Pajak Daerah di Kota Padang. Jurnal Pendidikan Tambusai, 8(2), 18047–18053. https://doi.org/10.31004/jptam.v8i2.14960

Issue

Vol. 8 No. 2 (2024)

Section

Articles of Research

Citation Check

License

Copyright (c) 2024 Febrin Centy, M. Fachri Adnan

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

Authors who publish with this journal agree to the following terms:

  • Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work’s authorship and initial publication in this journal.
  • Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal’s published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
  • Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work (See The Effect of Open Access).